IHMA饭店业工程总监岗位胜任能力证书

课程总时长:46小时29分

已报考人数:2634

证书申请条件(任一条件满足即可)

· 任职职位为饭店或集团部门副总监、总监、总经理助理;

· 饭店或集团部门副经理、经理、总监助理及以上职位,且至少1年(含)以上任职经历。

章节目录

职业素养
酒店服务礼仪规范 讲师:先之动漫 时长:8分钟
酒店经理人的职业竞争力 讲师:李勇 时长:109分钟
酒店人职业生涯规划和管理 讲师:乔建辉 时长:149分钟
高效能人士之习惯三 要事第一 讲师:夏蓓 时长:100分钟

团队管理
盲人画像,画出一个出色的领导者 讲师:夏蓓 时长:17分钟
管理者这样修炼就无敌了 讲师:夏蓓 时长:19分钟
会说话≠会沟通 讲师:夏蓓 时长:13分钟
你的情感帐户余额还剩多少 讲师:夏蓓 时长:11分钟
四象限解读你的员工 讲师:夏蓓 时长:16分钟
西游“降魔”篇 讲师:夏蓓 时长:21分钟
如何“SMART”地制定目标 讲师:夏蓓 时长:12分钟
两熊赛蜜,考验你的绩效管理 讲师:夏蓓 时长:23分钟
当矛盾与冲突来敲门 讲师:夏蓓 时长:18分钟
授权流程与常见问题解决方法 讲师:宋晓东 时长:75分钟
如何让文化推动员工工作积极性 讲师:吴春凤 时长:25分钟
酒店制度都离不开的五个结构 讲师:先之动漫 时长:14分钟

创新管理
酒店如何玩转送物品机器人 讲师:穆林 时长:18分钟
思维创新拯救古板酒店 讲师:刘永棣 时长:50分钟

质量管理
全面质量管理之概念与内容 讲师:吴峥 时长:14分钟
全面质量管理之前期准备 讲师:吴峥 时长:15分钟
全面质量管理之后期实施 讲师:吴峥 时长:13分钟
优化与激励,促进质量螺旋上升 讲师:吴春凤 时长:70分钟

产品管理
阿玛尼酒店创新设计 讲师:刘永棣 时长:30分钟
厨房灶具的节能优化设计技巧 讲师:申佩琳 时长:42分钟
美国著名酒店工程创新设计 讲师:刘永棣 时长:34分钟

工程运营与管理
空调制冷系统的案例集锦 讲师:申佩琳 时长:38分钟
找准酒店节能减排的关键点 讲师:申佩琳 时长:45分钟
空调系统的节能减排妙招你了解吗 讲师:申佩琳 时长:70分钟
大咖教你如何选择最节能的锅炉设备 讲师:申佩琳 时长:45分钟
你必须懂的节约天然气的方法 讲师:申佩琳 时长:26分钟
酒店筹建定位分析与节能改造 讲师:刘永棣 时长:41分钟
酒店工程疑难杂症的处理 讲师:刘永棣 时长:76分钟
酒店改造计划的制定原则与要点 讲师:张宏伟 时长:77分钟
酒店日常维修管理 讲师:宫钦哲 时长:31分钟
酒店设备设施维护与保养的具体做法 讲师:刘永棣 时长:45分钟

财务管理
酒店的成本管理 讲师:赵兰克 时长:110分钟
如何编制工程部年度预算 讲师:李庆翌 时长:90分钟
酒店采购工作管理 讲师:傅洁清 时长:120分钟
采购成本控制的组织保证 讲师:傅洁清 时长:51分钟

安全管理
认识酒店职业安全与健康 讲师:陈建华 时长:33分钟
如何预防酒店各类工伤事故的发生 讲师:陈建华 时长:45分钟
如何保证客人生命财产安全 讲师:申佩琳 时长:72分钟
未雨绸缪,防范在先 讲师:张亮 时长:20分钟
酒店消防、治安及卫生危机管理 讲师:申佩琳 时长:52分钟
用消防报警系统防火于未燃 讲师:申佩琳 时长:30分钟
消防的高压线谁也碰不得 讲师:张亮 时长:29分钟
安全入住,我们是你的“贴身保镖” 讲师:申佩琳 时长:21分钟
酒店安全管理案例精粹(上) 讲师:申佩琳 时长:26分钟
酒店安全管理案例精粹(中) 讲师:申佩琳 时长:27分钟
酒店安全管理案例精粹(下) 讲师:申佩琳 时长:24分钟

人力资源管理
面试,你真的会吗 讲师:张亮 时长:19分钟
如何hold住新时代员工 讲师:谷安迪 时长:31分钟
不得不学的六个激励方式 讲师:张亮 时长:28分钟
留住员工的技能get 讲师:张亮 时长:18分钟
外资品牌酒店工程总监入职三步曲 讲师:康奇 时长:21分钟

筹建管理
酒店工程总监在预开业阶段的两大工作职责 讲师:李晓东 时长:20分钟
酒店经营面积如何做到利益最大化 讲师:申佩琳 时长:34分钟
酒店的设备设计有门道 讲师:申佩琳 时长:35分钟
相关法律在酒店规划设计中的运用 讲师:申佩琳 时长:17分钟
酒店规划设计的创新思维(上) 讲师:申佩琳 时长:31分钟
酒店规划设计的创新思维(下) 讲师:申佩琳 时长:26分钟
酒店筹建阶段的综合管理(上篇) 讲师:李晓东 时长:46分钟
酒店筹建阶段的综合管理(下篇) 讲师:李晓东 时长:33分钟
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· 申请报名

选择岗位,筛选岗位胜任能力证书,填写基本信息。

· 资质审核

请您填写《先之IHMA饭店业职业经理人岗位胜任能力证书申请表》( 点击下载),并通过电子邮件( 9first@9first.com)或传真至 0571-87205521进行报名审核。

· 付款

在通过审核,接到入学通知书后3天内,将考核及证书费用的银行汇款凭证传真至先之,之后等待开通网络学习功能。

· 开通平台

确认付款后,开通课程,客服人员将以邮件与电话形式通知您。

· 学习考试

PC端(个人中心)与触屏端(m.9first.com)皆可完成学习。

先之IHMA的学习时间一般为您开通平台证书课程后的 6个月,在 6个月内您可以申请考试,考试通过即可获得证书。

考试期间,学员将获得一对一的服务顾问,全程指导学习功能的使用和学习计划的如期推进。

1.课程开通后有开始或结束时间限制吗?

每个证书的学习期限不同,具体以证书详情中为准。

2.课程讲义可以复制或下载吗?

讲师的讲义这个属于讲师的个人财产,商业性的文件及资料都会涉及到知识产权的问题的,所以这个讲义是没有办法复制和下载。建议您下载学习助手,到时把里面空白的地方填写完整后可以作为复习资料。

3.学习课程的过程中出现问题怎么办?

截图反馈具体情况,并及时联系我们的工作人员。

4. 课程开通后能延期吗?

课程开通后不能暂停和延期,特殊情况需要向先之教育申请审核通过除外。

5.关于继续教育,不通过会怎么样,通过又怎么样?

不通过的话,查询会出现继续教育不通过字样,继续教育将会作为收费项目,所以学员可自由选择是否继续学习。

6. 没考试或考试未通过有证书?

证书必须在考试通过后,先之教育才能颁发。

7.其他网站都能登,就先之网登陆不了?

①建议您换个浏览器试下,或清除下数据的缓存;

②有些高峰期登陆我们先之网学习的人比较多,建议可以换个时间段再测试下,如果还是存在这样的情况,请您及时跟我们联系。

8.课程有问题怎么办?

如果您对课程有更好的意见建议可以直接在账号里进行评价,也可以联系我们工作人员进行反馈,到时他们会及时为您解答。

9.学习过程中有不清楚的地方会有人指导吗?

到时我们都会有专业的服务顾问与您联系,并进行一对一的指导。

10.我可以同时报考多门证书吗?

任何人只要符合报名条件都可以同时报读多门证书课程,合理安排好时间学习就可以了。

11.成功报名后,能退款吗?

报名成功后,暂不接受退款申请,请各位详细查看课程介绍,选择适合自己的证书进行报名。

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