IHMA饭店业店长岗位胜任能力证书

课程总时长:49小时38分

已报考人数:649

证书申请条件(任一条件满足即可)

· 任职职位为经济型酒店店长/驻店经理职位;

· 或经济型酒店部门副经理、经理、店长助理及以上职位,且至少2年(含)以上任职经历。

章节目录

岗位胜任力提升
职场的底层思维是什么 讲师:陈秋 时长:40分钟
认知胜任力模型理论,挑选卓越者 讲师:陈秋 时长:43分钟
让工具为目的服务之模型深度推演 讲师:陈秋 时长:53分钟
让工具为目的服务之模型应用 讲师:陈秋 时长:26分钟
胜任力思维模式这样为人才赋能 讲师:陈秋 时长:50分钟

团队管理
新时代管理者这样搭班子、建团队 讲师:倪云华 时长:30分钟
优秀的管理者,应该具备这两种管理思维 讲师:倪云华 时长:10分钟
揭开授权管理的神秘面纱 讲师:张亮 时长:38分钟
授权之前的准备工作 讲师:张亮 时长:22分钟
授权方式(上) 讲师:张亮 时长:26分钟
授权方式(下) 讲师:张亮 时长:19分钟
有效授权的七个技巧(上) 讲师:张亮 时长:24分钟
有效授权的七个技巧(下) 讲师:张亮 时长:16分钟
授权者应有的素质 讲师:张亮 时长:31分钟
酒店制度都离不开的五个结构 讲师:先之动漫 时长:14分钟

商业模式构建
商业模式的本质是什么 讲师:刘海 时长:37分钟
连锁酒店的三大商业模式 讲师:刘海 时长:27分钟
自营模式的优劣 讲师:刘海 时长:25分钟
加盟模式的优劣 讲师:刘海 时长:24分钟

市场营销管理
分析目标市场,精准规划策略 讲师:刘海 时长:61分钟
如何做好规划之产品、渠道、价格 讲师:刘海 时长:98分钟
如何做好规划之客户、成本、团队 讲师:刘海 时长:44分钟
营销规划方案的撰写与实施 讲师:刘海 时长:35分钟
中小酒店的营销策略 讲师:刘海 时长:21分钟
中小酒店实战营销之口碑营销 讲师:刘海 时长:43分钟
中小酒店实战营销之会员营销 讲师:刘海 时长:35分钟
中小酒店实战营销之协议客户营销 讲师:刘海 时长:42分钟
前台推销12大技巧 讲师:刘海 时长:22分钟

OTA运营与管理
3节课带你认识OTA 讲师:吉吉国王 时长:40分钟
11招,教你在OTA平台获取最大曝光 讲师:吉吉国王 时长:145分钟
11步教你快速提升酒店转化率 讲师:吉吉国王 时长:146分钟
把握三个关键点让你获取最大收益 讲师:吉吉国王 时长:15分钟
一节课帮你诊断优化流量 讲师:吉吉国王 时长:10分钟
OTA运营100问为你赋能 讲师:吉吉国王 时长:74分钟

会员管理
10节课,手把手教你打造酒店会员体系 讲师:彭占利 时长:79分钟
5个关键点,让你的会员系统实施游刃有余 讲师:彭占利 时长:51分钟
酒店会员服务,驱动复购率提升 讲师:彭占利 时长:28分钟
酒店会员营销,驱动复购率提升 讲师:彭占利 时长:29分钟

新媒体运营
玩抖音的第一步从这里开始 讲师:乔笙 时长:22分钟
你的视频怎样被别人看到? 讲师:乔笙 时长:18分钟
微信营销3.0—六节课玩“赚”微信营销 讲师:刘海 时长:87分钟
酒店如何0基础玩转视频号 讲师:陈佩丽 时长:67分钟

收益管理
散客预测这么做,精准预测不用愁! 讲师:郝思 时长:21分钟
团队预测这么做,精准预测少误差 讲师:郝思 时长:24分钟
让酒店预测落地,只需掌握4个方面 讲师:郝思 时长:21分钟
精准市场分析,实现酒店互利共赢 讲师:郝思 时长:22分钟
建立竞争分析体系,合理选择竞争对手 讲师:郝思 时长:34分钟

房务运营与管理
客房基础管理管控5大实用报表解析 讲师:金萍飞 时长:16分钟
客房部管理可视化标准,多维度的卫生把控 讲师:金萍飞 时长:23分钟
客房产品创新实战案例集锦 讲师:金萍飞 时长:33分钟
客房痛点及行业风险应对策略解析 讲师:金萍飞 时长:36分钟
智能化技术在酒店经营中的运用 讲师:金萍飞 时长:42分钟
前厅基础管理管控机制,教你如何规避风险 讲师:金萍飞 时长:17分钟
宾客就是上帝 讲师:丁立国 时长:14分钟
你比电脑更了解客人吗 讲师:丁立国 时长:8分钟
创造良好入住体验首先得… 讲师:丁立国 时长:26分钟
管理层这么做就赢了 讲师:丁立国 时长:24分钟
投诉真有那么可怕吗 讲师:丁立国 时长:12分钟
面对投诉我们不再害怕 讲师:丁立国 时长:38分钟

酒店筹开
如何对酒店开荒人员进行有效分工? 讲师:宋瑛 时长:29分钟
酒店开荒分为几个阶段进行? 讲师:宋瑛 时长:30分钟
酒店开荒的基本顺序是什么? 讲师:宋瑛 时长:13分钟
开荒工具、清洁剂的挑选及使用注意事项 讲师:宋瑛 时长:22分钟
酒店开荒作业有哪些必知的基本方法? 讲师:宋瑛 时长:26分钟
管好房卡,规避酒店开荒风险 讲师:宋瑛 时长:29分钟
酒店开荒期间应如何做好对成品的保护? 讲师:宋瑛 时长:59分钟

安全管理
消防的高压线谁也碰不得 讲师:张亮 时长:29分钟
未雨绸缪,防范在先 讲师:张亮 时长:20分钟
治安与卫生不可兼得吗? 讲师:张亮 时长:26分钟
如何保证客人生命财产安全 讲师:申佩琳 时长:72分钟
你必须知道的应急管理 讲师:沈根英 时长:20分钟

财务管理
聪明的店长都懂得这样管账 讲师:谷帅 时长:19分钟
财务会计与财务报表结构分析 讲师:姚飞 时长:145分钟

人力资源管理
店长求学季——你的管理指标达成了么? 讲师:先之动漫 时长:19分钟
店长求学季——绩效“财务”就考这些! 讲师:先之动漫 时长:13分钟
店长求学季——绩效工资这么算,你造吗? 讲师:先之动漫 时长:15分钟
新思维实现人工效能提升之灵活雇佣 讲师:孔庆庆 时长:21分钟
新思维实现人工效能提升之激励也需要方式 讲师:孔庆庆 时长:20分钟
  • >
  • >
  • >
  • >

· 申请报名

选择岗位,筛选岗位胜任能力证书,填写基本信息。

· 资质审核

请您填写《先之IHMA饭店业职业经理人岗位胜任能力证书申请表》( 点击下载),并通过电子邮件( 9first@9first.com)或传真至 0571-87205521进行报名审核。

· 付款

在通过审核,接到入学通知书后3天内,将考核及证书费用的银行汇款凭证传真至先之,之后等待开通网络学习功能。

· 开通平台

确认付款后,开通课程,客服人员将以邮件与电话形式通知您。

· 学习考试

PC端(个人中心)与触屏端(m.9first.com)皆可完成学习。

先之IHMA的学习时间一般为您开通平台证书课程后的 6个月,在 6个月内您可以申请考试,考试通过即可获得证书。

考试期间,学员将获得一对一的服务顾问,全程指导学习功能的使用和学习计划的如期推进。

1.课程开通后有开始或结束时间限制吗?

每个证书的学习期限不同,具体以证书详情中为准。

2.课程讲义可以复制或下载吗?

讲师的讲义这个属于讲师的个人财产,商业性的文件及资料都会涉及到知识产权的问题的,所以这个讲义是没有办法复制和下载。建议您下载学习助手,到时把里面空白的地方填写完整后可以作为复习资料。

3.学习课程的过程中出现问题怎么办?

截图反馈具体情况,并及时联系我们的工作人员。

4. 课程开通后能延期吗?

课程开通后不能暂停和延期,特殊情况需要向先之教育申请审核通过除外。

5.关于继续教育,不通过会怎么样,通过又怎么样?

不通过的话,查询会出现继续教育不通过字样,继续教育将会作为收费项目,所以学员可自由选择是否继续学习。

6. 没考试或考试未通过有证书?

证书必须在考试通过后,先之教育才能颁发。

7.其他网站都能登,就先之网登陆不了?

①建议您换个浏览器试下,或清除下数据的缓存;

②有些高峰期登陆我们先之网学习的人比较多,建议可以换个时间段再测试下,如果还是存在这样的情况,请您及时跟我们联系。

8.课程有问题怎么办?

如果您对课程有更好的意见建议可以直接在账号里进行评价,也可以联系我们工作人员进行反馈,到时他们会及时为您解答。

9.学习过程中有不清楚的地方会有人指导吗?

到时我们都会有专业的服务顾问与您联系,并进行一对一的指导。

10.我可以同时报考多门证书吗?

任何人只要符合报名条件都可以同时报读多门证书课程,合理安排好时间学习就可以了。

11.成功报名后,能退款吗?

报名成功后,暂不接受退款申请,请各位详细查看课程介绍,选择适合自己的证书进行报名。

遮罩层
证书报名

你好,请正确填写如下信息

证    书: *

姓    名: *

称    呼:

手    机: *

邮    箱: *

邀请码:

报名成功!

客服人员将在一个工作日内与您联系