IHMA饭店业市场营销经理岗位胜任能力证书

课程总时长:38小时52分

已报考人数:1141

证书申请条件(任一条件满足即可)

· 任职职位为饭店或集团的部门副经理、经理、总监助理;

· 饭店或集团部门领班、主管、经理助理及以上职位,且至少1年(含)以上任职经历。

章节目录

职业素养
树立正确的职业道德观——销售篇 讲师:行业培训 时长:11分钟

自我管理
情绪管理之认识情绪 讲师:行业培训 时长:13分钟
情绪管理的方法及技巧 讲师:行业培训 时长:13分钟
不同人格类型员工管理 讲师:行业培训 时长:19分钟
领导对员工情绪进行管理 讲师:行业培训 时长:14分钟
压力与压力管理 讲师:行业培训 时长:12分钟
管理者如何激励员工 讲师:行业培训 时长:13分钟
5大沟通技巧,搞定职场人际关系 讲师:少毅 时长:56分钟
向上沟通讲技巧,在什么位置说什么话 讲师:少毅 时长:50分钟
向下沟通要用心,说的多不如说到位 讲师:少毅 时长:47分钟
平行沟通要有度,多说我们少说我 讲师:少毅 时长:52分钟
外部沟通就得这么做 讲师:少毅 时长:51分钟
掌握这些技巧,让你沟通不踩雷 讲师:少毅 时长:51分钟

团队管理
经理职责知多少 讲师:夏蓓 时长:21分钟
盲人画像,画出一个出色的领导者 讲师:夏蓓 时长:17分钟
管理者这样修炼就无敌了 讲师:夏蓓 时长:19分钟
会说话≠会沟通 讲师:夏蓓 时长:13分钟
你的情感帐户余额还剩多少 讲师:夏蓓 时长:11分钟
四象限解读你的员工 讲师:夏蓓 时长:16分钟
西游“降魔”篇 讲师:夏蓓 时长:21分钟
如何“SMART”地制定目标 讲师:夏蓓 时长:12分钟
两熊赛蜜,考验你的绩效管理 讲师:夏蓓 时长:23分钟
当矛盾与冲突来敲门 讲师:夏蓓 时长:18分钟
构会甄释:如何提高工作例会会议效率? 讲师:姜克成 时长:14分钟
3个让员工成长的工具,让管理更有成效 讲师:姜克成 时长:30分钟
找到职业成长方向及团队培养的2个管理工具 讲师:姜克成 时长:23分钟

市场营销预算管理
酒店市场营销年度预算与预算管理 讲师:聂勇 时长:11分钟
酒店市场营销年度预算管理的新趋势 讲师:聂勇 时长:14分钟

市场规划与分析
酒店市场划分之市场细分的概念 讲师:周大伟 时长:17分钟
酒店市场划分之消费心理分析 讲师:周大伟 时长:16分钟
酒店市场划分之商务市场分析 讲师:周大伟 时长:20分钟
酒店市场划分之公司市场分析 讲师:周大伟 时长:17分钟
酒店市场划分之休闲旅游市场分析 讲师:周大伟 时长:15分钟
酒店市场划分之旅行代理商市场分析 讲师:周大伟 时长:14分钟
酒店市场划分之会议市场分析 讲师:周大伟 时长:15分钟

市场营销运行管理
酒店市场销售部之部门规章制度 讲师:周大伟 时长:17分钟
酒店市场销售部之操作流程(上) 讲师:周大伟 时长:18分钟
酒店市场销售部之操作流程(下) 讲师:周大伟 时长:15分钟
酒店市场销售部之销售人员考核 讲师:周大伟 时长:19分钟
酒店市场销售部之组建销售团队 讲师:周大伟 时长:12分钟

渠道运行与管理
酒店OTA的运营如何操作 讲师:闫飞虎 时长:20分钟
酒店如何通过运营来提高OTA排名 讲师:闫飞虎 时长:35分钟
如何合理利用OTA提高酒店收益 讲师:闫飞虎 时长:27分钟
如何做好酒店OTA的点评管理 讲师:闫飞虎 时长:43分钟
酒店如何抢占私域流量新赛道 讲师:谢颉 时长:70分钟
微信酒店的新思维(上) 讲师:谢颉 时长:15分钟
微信酒店的新思维(中) 讲师:谢颉 时长:29分钟
微信酒店的新思维(下) 讲师:谢颉 时长:32分钟
教你如何快速吸粉 讲师:谢颉 时长:33分钟
怎样策划微营销活动(上) 讲师:谢颉 时长:31分钟
怎样策划微营销活动(下) 讲师:谢颉 时长:16分钟
酒店如何0基础玩转视频号 讲师:陈佩丽 时长:67分钟
9步带你打造超级社群 讲师:高兴 时长:113分钟
酒店人必知的境外在线渠道 讲师:谢颉 时长:60分钟

销售谈判技巧
轻松获得精准客户的顶级销售秘籍 讲师:贺学友 时长:39分钟
掌握这些技巧,清晰洞察客户需求 讲师:贺学友 时长:68分钟
高手是这样快狠准成交的! 讲师:贺学友 时长:41分钟
三步分解目标,毫无业绩压力 讲师:贺学友 时长:31分钟
5个成功必备的销售心态 讲师:贺学友 时长:63分钟

宴会市场营销管理
酒店宴会营销的类型 讲师:卢旭 时长:15分钟
宴会市场现状及客户需求 讲师:卢旭 时长:34分钟

会员管理
10节课,手把手教你打造酒店会员体系 讲师:彭占利 时长:79分钟
5个关键点,让你的会员系统实施游刃有余 讲师:彭占利 时长:51分钟
酒店会员服务,驱动复购率提升 讲师:彭占利 时长:28分钟
酒店会员营销,驱动复购率提升 讲师:彭占利 时长:29分钟

收益管理
收益管理系列——概念与发展 讲师:穆林 时长:17分钟
收益管理系列——定义与手段 讲师:穆林 时长:20分钟
收益管理系列——传统指标 讲师:穆林 时长:18分钟
收益管理系列——五大指标与未来走向 讲师:穆林 时长:11分钟
收益管理系列——散客房的销售艺术 讲师:穆林 时长:19分钟
收益管理系列——团队房的销售艺术 讲师:穆林 时长:14分钟
收益管理系列——建立收益管理体系 讲师:穆林 时长:14分钟
收益管理系列——收益管理的控制手段 讲师:穆林 时长:15分钟
收益管理系列——收益管理系统 讲师:穆林 时长:13分钟

人力资源管理
非人力资源管理之管理模型 讲师:行业培训 时长:15分钟
非人力资源管理之选人秘籍 讲师:行业培训 时长:12分钟
非人力资源管理之育人 讲师:行业培训 时长:19分钟
非人力资源管理之用人之道 讲师:行业培训 时长:12分钟
非人力资源管理之考人 讲师:行业培训 时长:19分钟
非人力资源管理之留人 讲师:行业培训 时长:16分钟
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· 申请报名

选择岗位,筛选岗位胜任能力证书,填写基本信息。

· 资质审核

请您填写《先之IHMA饭店业职业经理人岗位胜任能力证书申请表》( 点击下载),并通过电子邮件( 9first@9first.com)或传真至 400-826-1212进行报名审核。

· 付款

在通过审核,接到入学通知书后3天内,将考核及证书费用的银行汇款凭证传真至先之,之后等待开通网络学习功能。

· 开通平台

确认付款后,开通课程,客服人员将以邮件与电话形式通知您。

· 学习考试

PC端(个人中心)与手机端App(先之云课堂)皆可完成学习。

先之IHMA的学习时间一般为您开通平台证书课程后的 6个月,在 6个月内您可以申请考试,考试通过即可获得证书。

报考《国家一星级品酒与侍酒认证证书》的学员在考试后,您需填写《中国饭店业侍酒师等级评价培训班申报初审表》,该认证证书为纸质版证书,将在提交申请表后45个工作日内邮寄学员。

考试期间,学员将获得一对一的服务顾问,全程指导学习功能的使用和学习计划的如期推进。

1.课程开通后有开始或结束时间限制吗?

每个证书的学习期限不同,具体以证书详情中为准。

2.课程讲义可以复制或下载吗?

讲师的讲义这个属于讲师的个人财产,商业性的文件及资料都会涉及到知识产权的问题的,所以这个讲义是没有办法复制和下载。建议您下载学习助手,到时把里面空白的地方填写完整后可以作为复习资料。

3.学习课程的过程中出现问题怎么办?

截图反馈具体情况,并及时联系我们的工作人员。

4. 课程开通后能延期吗?

课程开通后不能暂停和延期,特殊情况需要向先之教育申请审核通过除外。

5.关于继续教育,不通过会怎么样,通过又怎么样?

不通过的话,查询会出现继续教育不通过字样,继续教育将会作为收费项目,所以学员可自由选择是否继续学习。

6. 没考试或考试未通过有证书?

证书必须在考试通过后,先之教育才能颁发。

7.其他网站都能登,就先之网登陆不了?

①建议您换个浏览器试下,或清除下数据的缓存;

②有些高峰期登陆我们先之网学习的人比较多,建议可以换个时间段再测试下,如果还是存在这样的情况,请您及时跟我们联系。

8.课程有问题怎么办?

如果您对课程有更好的意见建议可以直接在账号里进行评价,也可以联系我们工作人员进行反馈,到时他们会及时为您解答。

9.学习过程中有不清楚的地方会有人指导吗?

到时我们都会有专业的服务顾问与您联系,并进行一对一的指导。

10.我可以同时报考多门证书吗?

任何人只要符合报名条件都可以同时报读多门证书课程,合理安排好时间学习就可以了。

11.成功报名后,能退款吗?

报名成功后,暂不接受退款申请,请各位详细查看课程介绍,选择适合自己的证书进行报名。

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证书报名

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