课程介绍
学习对象
● 酒店高层管理者
● 市场营销人员
课程收益
● 学会运用多种渠道收集客户信息，掌握新客户开发方向
● 能够对客户关系进行评估，针对不同支持度客户学会运用不同策略进行拓展
● 了解客户考察酒店的5大重要场景，对接待细节优化，提升客户满意度
● 学会运用会员机制与年度计划，增加客户复购，发现更多销售机会
课程大纲
一、发展新客户
二、增加客户复购
三、如何高效率完成销售任务
讲师介绍
郝明
资深酒店营销专家
现任恒力酒管公司营销中心总经理
二十余年国际品牌营销管理工作经验
历任香格里拉、凯悦酒店集团项目、区域和大中华区营销高管
从国际品牌转入知名本土品牌运作的酒店营销专家，现任世界500强集团旗下酒店管理公司市场营销总经理，历任香格里拉、凯悦集团多个项目以及区域和全球营销的区域营销总监，有海外香格里拉工作经验。
