10节课,手把手教你打造酒店会员体系

讲   师 : 彭占利

学   时 : 79分钟

类   别 : 市场营销

学   习 : 622

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课程介绍
学习对象
酒店管理基层、中层、高层管理者
课程收益

● 明确酒店会员的本质与误区

● 知道会员等级的晋级条件

● 掌握会员价格结构设计的关键点

● 掌握酒店会员卡和储值设计的方法,并运用到酒店实际工作中

● 学会根据本酒店的情况,设置本酒店的会员等级,并知道如何晋级


课程大纲

一、会员的本质与误区

二、会员的等级与晋级

三、会员权益与期望值管理

四、价格结构设计

五、会员标签和画像

六、会员卡和储值

七、积分商城设计

八、会员管理方法

九、组织分工与机制

十、培训与督导


讲师介绍
彭占利
彭占利
1、 超过10年的职业管理顾问咨询经历,养成系统化思考和学习能力;2、 超过10年的酒店职业经理人经历,任职过高星级酒店执行总经理和区域连锁酒店总经理职务,积累比较丰富的酒店行业经验;3、 超过3年的IT行业经验,提升了跨界融入和对IT行业的认知,较为系统的搭建出具有核心价值的酒店专业会员管理系统软件,并且已经上线助力酒店成长。
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