讲 师 : 穆林
学 时 : 45分钟
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评 分 : 9.0 (2人评价)
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● 熟悉PMS消息传递方式与传统传递方式的异同,并学会如何运用PMS进行消息传递● 理解操作与客人状态和客房状态的关系,熟练使用取消入住和换房操作● 掌握Fidelio系统的在店客人(In House Guests)功能使用
工作目标工作任务一 取消入住和换房工作任务二 消息和工作日志工作任务三 客房部的报表工作任务四 一次服务对酒店的启示
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证 书: 先之酒店互联网营销师 证书 IHMA饭店业高级职业经理人岗位胜任能力证书 国家一星级品酒与侍酒认证证书 先之酒店人力资源管理师证书 IHMA饭店业房务总监岗位胜任能力证书 先之餐饮服务技能证书(中级) IHMA饭店业行政总厨岗位胜任能力证书 先之餐饮服务技能证书(高级) IHMA饭店业财务总监岗位胜任能力证书 先之客房服务技能证书(中级) IHMA饭店业工程总监岗位胜任能力证书 先之客房服务技能证书(高级) IHMA饭店业市场营销总监岗位胜任能力证书 先之前厅服务技能证书(中级) IHMA饭店业安保总监岗位胜任能力证书 先之前厅服务技能证书(高级) IHMA饭店业餐饮总监岗位胜任能力证书 先之新媒体运营师 证书(初级) IHMA饭店业人力资源总监岗位胜任能力证书 IHMA饭店业安保经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业财务经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业市场营销经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业人力资源经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业工程经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业客房经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业前厅经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业餐饮经理岗位胜任能力证书 先之IHMA饭店业收益官证书 IHMA饭店业会议经理岗位胜任能力证书 IHMA饭店业客房督导师岗位胜任能力证书 IHMA饭店业前厅督导师岗位胜任能力证书 IHMA饭店业安保督导师岗位胜任能力证书 IHMA饭店业会议督导师岗位胜任能力证书 IHMA饭店业人力资源督导师岗位胜任能力证书 IHMA饭店业店总岗位胜任能力证书 IHMA饭店业餐饮督导师岗位胜任能力证书 IHMA饭店业中级督导师岗位胜任能力证书 *
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