课程介绍
学习对象
前厅部经理
客房部经理
总机房领班
接待领班
前台工作人员
客房部经理
总机房领班
接待领班
前台工作人员
课程收益
● 了解Fidelio预订与客户资料的关系
● 了解Fidelio客户资料的合同价格与价格代码之间的关系
● 了解Fidelio预订与客人状态之间的关系
● 掌握Fidelio新建散客预订的操作
● 掌握Fidelio新建协议顾客预订的操作
课程大纲
工作目标
工作任务一 散客预订
工作任务二 协议客人预订
工作任务三 预订中的中英文姓名
工作任务四 预订中的个性化要求
工作任务五 预订报表
工作任务六 渠道管理与价格管理
讲师介绍
穆林
中国饭店协会公寓委员会 专家组组长
10多年的酒店行业信息化经验，曾在洲际、温德姆和上海东湖等多家国际酒店集团任职，在国内首先提出“人第一，观念第二，物第三”的信息化指导思想，践行信息化第三方培训的理念，先后教育和培训酒店业、零售业信息化人员10000余名。在公寓管理及运营研究领域颇有建树， 被誉为“中国信息化标准培训体系的建立者”、“中国酒店信息化培训第一人”。
