客人遗留物品处理

讲   师 : 行业培训(动漫)

学   时 : 10分钟

类   别 : 岗位知识

学   习 : 13449

收   藏 : 0

评   分 : 8.0 (1人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
酒店客房部全体员工
课程收益
● 了解处理客人遗留物品流程
● 明确处理客人遗留物品的注意点
● 处理客人遗留物品要点
课程大纲
一、发现遗留物品
二、储存遗留物品
三、认领遗留物品
四、未认领物品处理
五、汇总《客人遗留物品登记表》
讲师介绍
行业培训(动漫)
先之酒店业教育培训网
以国际知名酒店连锁集团员工岗位职责和SOP为基础,引入酒店基层员工的工作小故事、场景案例,并且结合了幽默风趣的动漫展现形式,学员可在娱乐之余将知识点掌握。
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