课程介绍
学习对象
酒店各部门主管
课程收益
● 了解管理中普遍存在的问题
● 掌握解决问题的基本手段
● 学会如何激励员工
课程大纲
一、管理中普遍存在的两个问题
二、解决问题的两种基本手段
三、规范和激励的两种基本形式
四、管理目标
五、管理者面对的两个基本问题及管理手段
六、主管的三种境界
讲师介绍
李琦
管家一体化管理总顾问
北京旅游学院客座教授
中国旅游学院客座教授
英国管家行会中国区首席讲师
李老师从事酒店行业35年，具有丰富的管家一体化管理经验；曾任职于各家酒店管理公司总经理职务。
