课程介绍
学习对象
酒店各部门员工
课程收益
● 了解顾客需要更多关注
● 明确提升顾客体验的重要性
● 学会给予顾客更多关注的技巧
课程大纲
一、给予顾客更多关注
二、为什么提升顾客体验很重要
三、如何给予顾客更多关注
讲师介绍
麻晓龙
资深国际酒店管理专家
喜达屋集团桂林喜来登酒店中高层管理
恒大地产集团酒店管理集团培训总监
现任碧桂园酒店集团培训总监、法国里昂VATEL酒店管理学院酒店管理专业毕业。二十余年国际及本土品牌酒店集团工作经验，熟悉东西方及国际酒店管理模式。对于新开酒店及项目的筹建工作、搭建和管理集团培训体系、人才发展体系独具匠心。
