角色认知之酒店形象大使

讲   师 : 麻晓龙

学   时 : 24分钟

类   别 : 胜任力提升

学   习 : 13424

收   藏 : 1

评   分 : 8.0 (1人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
酒店一线对客服务人员
课程收益
● 掌握核心服务意识和技能
● 学会如何为顾客供给超越惊喜的服务
课程大纲
一、课程简介
二、牢记形象大使角色的重要性  
三、如何成为一名优秀的酒店形象大使
讲师介绍
麻晓龙
资深国际酒店管理专家 喜达屋集团桂林喜来登酒店中高层管理 恒大地产集团酒店管理集团培训总监
现任碧桂园酒店集团培训总监、法国里昂VATEL酒店管理学院酒店管理专业毕业。二十余年国际及本土品牌酒店集团工作经验,熟悉东西方及国际酒店管理模式。对于新开酒店及项目的筹建工作、搭建和管理集团培训体系、人才发展体系独具匠心。
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