课程介绍
学习对象
● 一线服务部门员工
● 基层、中层管理者
课程收益
● 明确搞定好评必备的三要素，查漏补缺找到酒店的短板
● 掌握容易让宾客主动好评的服务设计与场景，抓住“三小”人群，提升好评成功率
● AI小工具分享，实现5秒钟输出100字优质好评内容
课程大纲
一、搞定好评的三要素
二、用户视角：我为什么要帮你
三、用户视角：我怎么帮你
讲师介绍
陈佩丽
先之教育特聘讲师、酒店私域流量运营专家、抖音运营顾问、酒店高效赋能平台发起人、浙江省智慧酒店联盟副秘书长
陈佩丽老师曾就职于某国内排名前五的酒店集团，是资深的酒店电商运营专家。目前为止共带队拍摄上百家大牌酒店抖音短视频，单条短视频作品全网曝光量超2亿。陈佩丽老师提出酒店【化妆品理论】和【网红酒店打造六部曲】，她认为没有卖不出去的酒店，只有不会吆喝的酒店。并为多家酒店提供咨询服务，使其酒店年营收增百万以上。
