课程介绍
学习对象
● 客房经理
● 房务总监
课程收益
● 通过各大酒店实践中取得成功的案例分享，为您酒店的产品创新提供全新的思路与灵感
● 掌握如何通过产品设计、个性化布置等方式形成服务特色，从而提升服务品质
课程大纲
一、空气质量改进案例
二、低敏客房改进案例
三、客房布置创新案例
四、个性产品提供案例
五、致意品的创新案例
六、亲近服务创新案例
讲师介绍
金萍飞
先之教育高级讲师 中国知名酒店集团总经理 笙岚酒店管理（上海）有限公司创始人
笙岚酒店管理（上海）有限公司创始人、国内知名酒店集团总经理，先后在西湖国宾馆、豪生酒店集团、远洲酒店集团、曙光酒店集团等多家酒店及集团公司任职；十五年的酒店房务运营管理经验，擅长房务经营管理微改造、工具用具微创新，是集团房务条线流动红旗记录保持者，连续多年在客户满意度、年度检查得分率、暗访检查得分率、房务营收及GOP率稳居集团第一及行业前列；也是阿米巴绩效管理模式的先行者与推动者，以高效稳健的风格、务实有效的方法授课，为学员带来切实而可行的房务问题解决方案。
