课程介绍
学习对象
酒店高级管理层
酒店中基层管理者
酒店中基层管理者
课程收益
● 了解事情不言自明原则
● 明确客人处于危险中的救助义务
● 掌握过失有利于饭店的一般原则
● 明确客人处于危险中的救助义务
● 掌握过失有利于饭店的一般原则
课程大纲
一、过失有利于消费者的一般原则
1、事情不言自明原则
2、饭店过失
3、超越法规的责任
4、严格或绝对责任
5、帮助困境者的义务
6、客人处于危险中的义务
二、过失有利于饭店业的一般原则
1、饭店业的一般性过失
2、饭店的一般性义务
3、饭店业的特殊业务
1、事情不言自明原则
2、饭店过失
3、超越法规的责任
4、严格或绝对责任
5、帮助困境者的义务
6、客人处于危险中的义务
二、过失有利于饭店业的一般原则
1、饭店业的一般性过失
2、饭店的一般性义务
3、饭店业的特殊业务
讲师介绍
陈建华
中国注册执业律师
资深酒店实战法律培训师
资深高星级酒店法律顾问专家
有着丰富的国际联号管理经验，曾在新世界、香格里拉、费尔蒙特、洲际等国内外知名的酒店从事安全管理及培训等相关工作，同时担任多家高星级酒店法律顾问，陈建华长期以来专注于中国酒店行业相关法律法规的研究和实践，擅长酒店餐饮企业常年法律顾问、企业制度建设与运作规范以及合同的谈判与签署、劳动纠纷、人身损害赔偿的处理、劳动仲裁和诉讼等法律业务，凭借丰富的法律理论和实践经验及其酒店管理经验，对酒店避免和处理法律纠纷有深厚的认识和见解。
