如何通过数据化分析提升酒店培训效能

讲   师 : 康奇

学   时 : 18分钟

类   别 : 岗位知识

学   习 : 33

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课程介绍
学习对象
● 酒店人事/培训经理 ● 人力资源总监
课程收益

 了解酒店培训都有哪些可用数据,及该数据体现出来的培训现状是什么

明确如何提升酒店服务质量和管理技能

 掌握如何为酒店所有员工提供充分且必要的培训

课程大纲

酒店培训数据分析解决什么问题

二、酒店培训有哪些数据

选择哪些酒店培训数据分析

四、如何分析酒店培训数据

五、酒店培训数据分析结果与行动方案

讲师介绍
康奇
资深国际酒店人力资源管理专家 业务伙伴式酒店人力资源模型研究与推广者 4V酒店绩效管理体系创始人
15年外企、民企、国企人力资源管理经验,曾就职于雅高、豪生、喜达屋、洲际等国际知名酒店集团。对酒店企业招聘、培训、绩效管理及全面人力资源工作独具建树,成功主导建立企业招聘体系、培训体系、绩效管理体系和员工管理管理体系。其丰富的理论与实战经验,在解决人力资源管理“疑难杂症” 方面有非常独到的心得体会,著有《实用酒店培训指南》、《电话礼仪与IQ》等方面的书籍。
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