课程介绍
学习对象
酒店投资人
酒店创业者
酒店筹建人
酒店经营者
酒店员工
课程收益
● 从时代背景、PESTCC框架分析、机会发现框架等多个方面教你抓紧机遇，做出正确的抉择
● 从增长公式、服务产品设计、从客人反馈中优化策略等方面，教你学会探究本质，轻松绘制酒店增长图
● STP策略及差异化、客户旅程6大点、同理心拆解、供需拆解等方面教你拆解单元，与别的酒店拉开发展差距
● 从组合创新、创新纵横之术、创新组合工具等方面教你组合创新，获得竞争优势
课程大纲
一、紧抓机遇 正确抉择
二、探究本质 绘增长图
三、拆解单元 拉开差距
四、组合创新 错位竞争
五、创新体验 踏上征途
讲师介绍
任海
广东荟星阁网络科技有限公司CEO、服务绩效师 广州中展信业有限公司董事、产品设计 [智鹏读书会]联合创始人 迈点专栏作者
毕业于华南理工大学船舶工程专业；曾任外企高管，从事生产流程改善；曾创立 “斯迪”工厂，从事设计制造，历经中国制造从复制到超越的过程；2015年成立 “蜗睡科技"，拜访业内大咖，苦心钻研客户体验、组织绩效提升，用【蜗睡】系统助力300+酒店的服务提升/人效提升工作
