课程介绍
学习对象
酒店人力资源部经理
课程收益
● 了解外资品牌酒店关键绩效指标的定义
● 明确关键绩效指标设定的基本原则
● 掌握关键绩效指标设定的流程及内容
课程大纲
一、关键绩效指标的定义
二、绩效管理关键指标的设定流程及内容
三、关键绩效指标设定的基本原则
讲师介绍
康奇
中国酒店十大人力资源总监
中国酒店业十大培训总监
多家旅游院校客座讲师
四维酒店人效管理模型创建者
有20多年酒店人力资源工作经验，曾就职于多家集团酒店，如雅高、喜达屋、洲际、豪生等等。其本人著有《创新现代酒店人力资源管理》、《实用酒店培训指南》、《电话礼仪与IQ》等方面的书籍。一直以其独特的培训风格、丰富的经历为多家酒店提供营运及培训支持。
