讲 师 : 刘永棣
学 时 : 45分钟
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评 分 : 9.2 (15人评价)
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● 了解酒店设备的养护新理念 ● 了解酒店设备与社会效益和经济效益的关系 ● 掌握酒店设备维护保养的具体做法● 掌握如何减少客人对设备损坏的方法
一、酒店设备设施养护新理念 1、酒店业要学习航空业 2、酒店业“要护士,不要医生” 二、酒店设备的维护保养具体做法 1、培训员工进行日常保养 2、巡回检查,加强技工管理 3、如何制定预防性维修计划三、要减少客人对设备的损坏 1、案例:“山不过来,我过去” 2、新产品使用,要给客人一个温馨提示
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