国宾接待之客房准备篇

讲   师 : 行业培训

学   时 : 10分钟

类   别 : 客房

学   习 : 13584

收   藏 : 3

评   分 : 8.0 (1人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
房务总监
行政管家
课程收益

● 明确国宾接待前期准备中客房部的准备事项
● 掌握国宾接待前期客房部的准备工作流程

课程大纲

一、客房部信息的接收和传递
二、制定部门接待计划并做好工作安排
三、客房检查
四、陪同参观客房
五、做好各部门的协调沟通
六、检查并再次确认准备情况

讲师介绍
行业培训
先之酒店业教育培训网
课程研发团队,汇集了香格里拉、喜达屋、洲际、万豪等国际联号酒店集团内部专业人士,通过对这些酒店集团基层员工的胜任力架构进行深入研究,并融合国际领先的行业知识与理念,全面覆盖酒店业职业技能提升与胜任力培养,倾力打造满足不同阶段、不同岗位学员的自研发课程,课程采用动漫、微电影等多种形式对专业内容进行了多角度的体现:其中真人演绎课程以酒店基层员工SOP为基础,工作场景为案例,以幽默风趣的动漫,循循善诱,实战实用的精品干货,在寓教于乐中使学员获得收获。
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