课程介绍
学习对象
客房部所有员工
前厅部所有员工
前厅部所有员工
课程收益
● 收银帐户的登录与退出操作
● 掌握结帐离店及提前离店的具体操作方法
● 保证服务质量的同时又减少了成本支出，实现酒店良好的经济效益
课程大纲
一、收银基础
二、收银帐户登录
三、收银帐户退出
四、预订保证金
五、查看帐单
六、抛帐
七、修改帐目
八、结帐离店
九、提前离店
十、收银小结—收银操作与客人状态转换
讲师介绍
穆林
中国饭店协会公寓委员会 专家组组长
10多年的酒店行业信息化经验，曾在洲际、温德姆和上海东湖等多家国际酒店集团任职，在国内首先提出“人第一，观念第二，物第三”的信息化指导思想，践行信息化第三方培训的理念，先后教育和培训酒店业、零售业信息化人员10000余名。在公寓管理及运营研究领域颇有建树， 被誉为“中国信息化标准培训体系的建立者”、“中国酒店信息化培训第一人”。
