国宾接待之前厅欢送篇

讲   师 : 行业培训

学   时 : 7分钟

类   别 : 前厅

学   习 : 13428

收   藏 : 1

评   分 : 8.0 (1人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
房务总监、前厅部经理、宾客服务经理、礼宾司
课程收益

● 明确国宾离店期间前厅部的主要职责
● 掌握国宾离店期间前厅部的工作流程

课程大纲

一、离店前准备工作
二、离店时欢送工作
三、离店后整理工作

讲师介绍
行业培训
先之酒店业教育培训网
课程研发团队,汇集了香格里拉、喜达屋、洲际、万豪等国际联号酒店集团内部专业人士,通过对这些酒店集团基层员工的胜任力架构进行深入研究,并融合国际领先的行业知识与理念,全面覆盖酒店业职业技能提升与胜任力培养,倾力打造满足不同阶段、不同岗位学员的自研发课程,课程采用动漫、微电影等多种形式对专业内容进行了多角度的体现:其中真人演绎课程以酒店基层员工SOP为基础,工作场景为案例,以幽默风趣的动漫,循循善诱,实战实用的精品干货,在寓教于乐中使学员获得收获。
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