绩效管理考评维度

讲   师 : 王凤生

学   时 : 64分钟

类   别 :

学   习 : 22085

收   藏 : 643

评   分 : 7.1 (25人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
酒店各部门主管
酒店各部门经理
课程收益
● 了解酒店绩效考评的具体内容 
● 明确绩效考评对象及范围 
● 掌握团体绩效及个体绩效的考评步骤 
● 学会态度和能力指标的归类
课程大纲
一、酒店绩效考评的内容 
1、业绩考评 
2、能力考评 
3、态度考评 
4、能力和态度
二、工作分析 
1、工作分析的定义 
2、工作描述 
3、工作说明书
三、态度和能力指标的归类 
1、态度、能力指标的归类取舍表 
2、态度、能力指标的行为锚定量表
四、能力指标定义表
五、态度、能力指标库
六、团体绩效与个体绩效的考评 
1、团体绩效考评 
2、个体绩效考评 
3、绩效得分的图尺度评价法
讲师介绍
王凤生
中国酒店业绩效管理专著第一人 美国饭店协会注册高级培训师CHT 国际知名五星级酒店绩效管理专家 国际酒店集团资深培训讲师、
    王凤生老师有着丰富的高星级酒店绩效管理和人力资源管理经验,曾在美国温德姆集团、万豪集团所属成员酒店、五星级的瑞海姆田园度假村等知名酒店任餐饮部经理、人力资源总监、执行总经理。     王凤生老师从事酒店行业十八年之久,近些年主要潜心于研究、实践人力资源开发与管理尤其是绩效管理工作,先后为众多高星级酒店设计、完善人力资源管理体系、薪酬体系、绩效管理体系,曾牵头为三家四、五星级酒店建立有特色的、系统的酒店运作与管理模式。     截止2018年1月份,王凤生老师已出版《高星级酒店绩效管理实务》、《高星级酒店绩效管理实务》、《做最成功的酒店职业经理人》等多部著作。
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