酒店绩效管理中的常见误区

讲   师 : 王凤生

学   时 : 48分钟

类   别 :

学   习 : 15974

收   藏 : 690

评   分 : 8.0 (5人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
酒店各部门主管
酒店各部门经理
课程收益
● 了解绩效考评与人力资源管理的关系 
● 熟悉酒店绩效管理的常见误区 
● 熟悉酒店绩效考评的常见误区 
● 掌握避免酒店绩效考评误区的方法
课程大纲
前言
一、酒店绩效管理的常见误区 
1、绩效管理与酒店的战略使命、目标脱节 
2、绩效考评等同于绩效管理 
3、实施主体角色错位 
4、重考评,轻沟通 
5、绩效管理只是一种奖惩手段 
6、推行绩效管理会增加部门和员工额外的工作量 
7、认为只要绩效管理体系合理结果就公正 
8、绩效考评标准的误区
二、酒店绩效考评的常见误区及避免 
误区1:晕轮效应和牛角效应 
误区2:近因效应、骤变效应和首因效应
误区3:像我误差
误区4:独具效应
误区5:分布误差
误区6:成见效应
误区7:下属行为偏差
误区8:比照错误
误区9:压力误差和暗示误差
误区10:政治效应
讲师介绍
王凤生
中国酒店业绩效管理专著第一人 美国饭店协会注册高级培训师CHT 国际知名五星级酒店绩效管理专家 国际酒店集团资深培训讲师、
    王凤生老师有着丰富的高星级酒店绩效管理和人力资源管理经验,曾在美国温德姆集团、万豪集团所属成员酒店、五星级的瑞海姆田园度假村等知名酒店任餐饮部经理、人力资源总监、执行总经理。     王凤生老师从事酒店行业十八年之久,近些年主要潜心于研究、实践人力资源开发与管理尤其是绩效管理工作,先后为众多高星级酒店设计、完善人力资源管理体系、薪酬体系、绩效管理体系,曾牵头为三家四、五星级酒店建立有特色的、系统的酒店运作与管理模式。     截止2018年1月份,王凤生老师已出版《高星级酒店绩效管理实务》、《高星级酒店绩效管理实务》、《做最成功的酒店职业经理人》等多部著作。
遮罩层
证书报名

你好,请正确填写如下信息

证    书: *

姓    名: *

称    呼:

手    机: *

邮    箱: *

邀请码:

报名成功!

客服人员将在一个工作日内与您联系