课程介绍
学习对象
酒店一线对客服务员
课程收益
● 掌握仪态中基本的站、坐、行、蹲礼仪规范，更好地树立酒店服务人员的形象
● 引导学员注意自己的个人举止、个人形象，从而提升整个酒店的形象
● 引导学员注意自己的个人举止、个人形象，从而提升整个酒店的形象
课程大纲
一、完美举止——标准的站姿
二、完美举止——端庄的坐姿
三、完美举止——高雅的走姿
四、完美举止——优雅的蹲姿
二、完美举止——端庄的坐姿
三、完美举止——高雅的走姿
四、完美举止——优雅的蹲姿
讲师介绍
周岚
北京智谛新苑酒店管理四川分公司执行总经理
中国北京奥运会礼仪服务队培训老师
国家商务部培训中心《商务礼仪》特约培训师
国家
具有10余年高星级合资酒店经营管理工作经验；曾在北京喜来登长城饭店、北京国际饭店、中国人民银行总行等任职。在从事酒店管理、服务工作期间，曾特派为温家宝、朱镕基等前国家领导人服务。
2010—至今 北京智谛新苑酒店管理有限公司四川分公司，执行总经理
2004—2010 北京智谛新苑酒店管理有限公司，副总经理
2008 中国北京奥运会礼仪服务队，培训老师
2001—2003 国家旅游局中国旅游饭店人力资源开发培训中心，培训主任
曾任余世维教授培训助理
