酒店突发事件的处置

讲   师 : 陈建华

学   时 : 36分钟

类   别 :

学   习 : 22468

收   藏 : 962

评   分 : 8.9 (24人评价)

分   享 :

课程介绍
学习对象
保安部经理
保安部主管
保安
课程收益

●熟悉酒店内突发事件的基本应急程序 
●掌握酒店内突发事件处理过程中的注意事项 
●学会在发生这些紧急情况前,按照自身酒店的特点来制定相应的应急预案

课程大纲

一、酒店突发事件的类型
二、各类紧急事件的处理 
1、抢劫案件应急措施 
2、绑架人质案件应急措施 
3、斗殴案件应急措施 
4、食物中毒事件应急措施 
5、台风应急措施 
6、炸弹恐吓的应急措施

讲师介绍
陈建华
中国注册执业律师 资深酒店实战法律培训师 资深高星级酒店法律顾问专家
    有着丰富的国际联号管理经验,曾在新世界、香格里拉、费尔蒙特、洲际等国内外知名的酒店从事安全管理及培训等相关工作,同时担任多家高星级酒店法律顾问,陈建华长期以来专注于中国酒店行业相关法律法规的研究和实践,擅长酒店餐饮企业常年法律顾问、企业制度建设与运作规范以及合同的谈判与签署、劳动纠纷、人身损害赔偿的处理、劳动仲裁和诉讼等法律业务,凭借丰富的法律理论和实践经验及其酒店管理经验,对酒店避免和处理法律纠纷有深厚的认识和见解。
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